Često postavljena pitanja ?

Gdje je sve moguće koristiti vašu uslugu ?

Uslugu je moguće koristiti bilo gdje u svijetu dok god posjedujete internet konekciju na tom mjestu.

Kako izmjeriti brzinu vlastitog interneta ?

Posjetite stranicuSpeedtest.neti kliknite na veliki gumb “Begin Test”, po završetku testa dobiti ćete Vašu stvarnu brzinu interneta.

Koji su sve načini plaćanja mogući ?

Uslugu je trenutno moguće platiti isključivo preko PayPal-a radi vaše i naše sigurnosti. Za eventualna pitanja kontaktirajte podršku.

Koliko bandwitha IPTV koristite mjesečno ?

Na osnovi internet brzine koja je potrebna za sadržaj, procjenjuje se potrošnju interneta (Bandwidth) mjesečno kroz IPTV uslugu 8 sati dnevno.

TV kanali:
SD = 750Kbps = 329,58 MB / Sat @ 8 sati dnevno = 81.73 GB / mjesečno
HD = 1 Mbps = 439,43 MB / Sat @ 8 sati dnevno = 108.98 GB / mjesečno.
Video on Demand Filmovi:
SD = 650Kbps = 285,63 MB / Sat @ 8 sati dnevno = 70.83 GB / mjesečno.
HD = 1.4 Mbps = 615,21 MB / Sat @ 8 sati dnevno = 152.57 GB / mjesečno.

IPTV se ne preporučuje za one korisnike koji nemaju visoku granicu ili neograničenu internet vezu, ili korisnike koji imaju vrlo mali količinu dozvoljene potrošnje na raspolaganju mjesečno.

Koliko bandwitha trebam ?

Preporučena najmanja brzina za kanale (radit će i na nižoj, ali vaše iskustvao mogu varirati):

SD 5Mbps
HD 10Mbps

Napomena: Morate imati stabilnu internet vezu.

Minimalna internetska brzina potrebna za gledanje TV kanala ?

Minimalna internetska brzina potrebna za prijenos TV kanala je 5 Mb/s.

Što je EPG (Electronic Programme Guide) i imaju li svi kanali EPG?

EPG je kratica za elektronički programski vodič. EPG vodič pruža informacije o programskom rasporedu s detaljnim opisom pojedninih emisija do 7 dana unaprijed. U odnosu na teletekst EPG pruža detaljnije informacije. Mi koristimo svoj EPG sistem.

Imaju li Vaši kanali EPG i Logo kanala ?

Većina programa koji se nude putem IPTV usluge imaju EPG i logo za određene uređaje. Tek manji dio (uglavnom slabije gledanih kanala) nema.

Slika mi zatrzava, imam puno „bufferinga“ ili mi se na kanalu stalno vrti jedna te ista scena ?

Iako se maksimalno trudimo da uslugu zadržimo na najvišem mogućem nivou, sam sustav, kao ni svi ostali sustavi na svijetu, nije savršen i povremeno se mogu dogoditi poteškoće ili manje pogreške u radu usluge. No, najčešće pogreške su vezane za korisnikov pristup Internetu; tj. preslabu brzinu veze ili preveliko opterećenje same veze. Pokušajte zaustaviti sve ostale programe koji koriste Internet vezu (torrenti, downloadi, Internet preglednici i slično) i onda pokušajte gledati program. Također, često i restart routera pomogne. U svakom slučaju za bilo kakve poteškoće u radu možete nas kontaktirati i mi ćemo Vam sa zadovoljstvom pomoći u otklanjanju poteškoća.

Kanali mi jako zatrzavaju, a kada sam odnio listu kod susjeda radi normalno ?

Ako ste sigurni da je Vaša brzina Interneta zadovoljavajuća, moguće je da je u pitanju Bandwidth throttling od strane Vašeg ISP providera. Pojednostavljeno, to je namjerno smanjivanje brzine samo prema određenim uslugama ili datacentrima, dok prema ostalima puštaju normalnu brzinu. Iz tog razloga rezultati Speedtest-a mogu Vam biti odlični, jer Speedtest mjeri brzinu prema najbližem centru u idealnim uvjetima. Na žalost, za ovako što nema nekog trajnog rješenja (jer problem nije sa naše strane da ga možemo riješiti), ali korištenje nekog VPN-a koji “prevari” providera da misli da se spajate negdje drugdje često zna riješiti ovaj problem.
U svakom slučaju, javite nam se, pa ćemo pokušati vidjeti što je i kako riješiti.

Smijem li listu podijeliti sa prijateljima ili rodbinom ?

Dijeljenje liste je najstrože zabranjeno. Svaki takav pokušaj de rezultirati trenutnim ukidanjem računa bez upozorenja.

Za sva ostala pitanja, odgovore, tutorijale i više možete pronaći posjetom našoj bazi znanja.

.